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Compré un celular (moto c plus) y se me rompió la pantalla display (sin ningún motivo), he reclamado personalmente porque aún tengo la garantía, y no me toman el reclamo.
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Hola María:
12 de Marzo a las 10:46 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que tenés que contactarte con Motorola al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular, como así también las condiciones de cobertura y plazos, ya que es el garantizador quien determina y autoriza los cambios de equipo. Se debe gestionar directamente con la marca. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.