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Compré hace más de un mes,3 cosas por frávega online,nunca me lo enviaron,nunca llego,pedí cancelar la compra y nunca me enviaron la nota de crédito, necesito solucionar el problema ya que hace más de 8 días que pedí la cancelación y no me dan información.
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Hola Rocio P. Buenas tardes,
15 de Febrero a las 14:49 hs.Lamentamos las molestias que te ha generado nuestro incumplimiento con los tiempos de nuestros procesos. Te comentamos que hemos verificado la gestión N° ******, donde solicitaste la anulación de tu compra y que se encuentra en proceso, te vamos a estar informando el estado de la misma por este medio.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Y cuando termina de estar en proceso?me devuelven la plata de cada cuota o cómo es ?
16 de Febrero a las 11:27 hs.Frávega no me dió ninguna respuesta todavía
19 de Febrero a las 8:56 hs.Frávega ya me mandó la nota de crédito y me cancelo la compra ! Muchas gracias
21 de Febrero a las 11:46 hs.