Nececito que no me cobren ya qud lo devolvi la plancha

Compre una planchita..la devolví por que no servía y me figura en mi tarjeta que me lo estan cobrando por q????

Compre una planchita..la devolví por que no servía y me figura en mi tarjeta que me lo estan cobrando por q????

Frávega Representante de Frávega 

Hola Betty!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Enero a las 19:08 hs.
Betty C 

Bueno espero la respuesta

03 de Enero a las 19:13 hs.
mariana V 

reclama ante la tarjeta, por la pagina o personalmente desconociendo la compra. adjunta comprobantes

04 de Enero a las 11:44 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Betty:

Visualizamos la compra generada el día 22/12/**** en la sucursal Quilmes (Rivadavia ***). Para consultar por la devolución que nos informas, te solicitamos que te acerques a la misma. El horario de atención es de lunes a sábados de 09:30 a 20:30 horas. Ahí, un asesor te va a informar como continuar.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRÁVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Enero a las 9:22 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Betty:

Para consultar por la devolución que nos mencionas, te pedimos que te acerques a la sucursal donde realizaste la compra. Desde ahí, un asesor te asistirá y te va a indicar como proseguir.

Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRÁVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Enero a las 9:02 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Betty C

14 de Enero a las 9:03 hs.

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