Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
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El camión que trajo el lavarropas a mi casa el día 25/7/[números] cometió una infracción circulando a una velocidad no permitida dentro del barrio cerrado.
El camión que trajo el lavarropas a mi casa el día 25/7/[números] cometió una infracción circulando a una velocidad no permitida dentro del barrio cerrado.
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En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
Ya esta echa la denuncia al consumidor
son unos inoperantes
hace …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]:
15 de Agosto a las 10:45 hs.Nos pusimos en contacto con nuestro Centro de Distribución y nos informan que el transporte fue notificado, y al ser una multa dentro del barrio cerrado corresponde a normas internas que exceden a Frávega y el sector de Logística, por lo cual debes consultar con la administración del barrio. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Todos los barrios cerrados y countries tienen normas. Los conductores son informados de las mismas. Si alguien las incumple los propietarios son multados. En este caso el camion que entrego el lavarropas conocia las normas ya que esta perfectamente señalizado el barrio.
15 de Agosto a las 10:47 hs.Hola [nombre]:
15 de Agosto a las 11:52 hs.Estamos consultando tu caso en carácter excepcional con nuestro sector de Ecommerce, a quienes informamos lo sucedido con el transporte. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
y que paso con esto ?????
05 de Setiembre a las 9:34 hs.Buenos días [nombre]:
05 de Setiembre a las 9:58 hs.Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la demora en responder tu último comentario, debemos informarte luego de consultar con caracter de excepcional con nuestro departamento de e-commerce que se trata de un reglamento interno que excede a Fravega, realmente te pedimos disculpas por lo sucedido, en este caso es la respuesta que nos han brindado acerca de la resolución de tu consulta.
Estamos a tu disposición por cualquier otra inquietud.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.