Monitor fallado comprado en fravega

Buenas tardes mi nombre es luciano escalante. dni 42.719414
el dia 13/5 realize una compra del monitor led enova 23.6" con vga y hdmi, según factura 0011-00002258, comprado a través del emarket de frávega.

el día 2/6 lo recibí y procedí a probarlo. Al instalarlo y encender la pantalla del mismo me doy cuenta de las siguientes fallas.
-en la parte superior derecha, se ve luz de la retroiluminación.
-el lado derecho de la pantalla es más oscuro que el izquierdo.
-raya vertical en parte derecha de la pantalla.

el mismo día, procedí a realizar el reclamo correspondiente en la pagina oficial de novatech, al contacto que figura en la misma: zelaya julia. Al dia de la fecha continuo sin obtener respuesta alguna .

el día 9/6 realice un reclamo via gmail a fravega, del cual tampoco tengo novedades.
durante la segunda quincena de junio de este mismo año, me presente en el la sucursal de fravega (ubicada en calle muñecas 40 de san miguel de tucuman - provincia de tucuman) para realizar un reclamo de forma personal, donde me dieron el numero de reclamo 792826. Hasta la fecha tampoco obtuve novedades o respuestas a mis reclamos.

Buenas tardes mi nombre es luciano escalante. dni 42.719414 el dia 13/5 realize una compra del monitor led enova 23.6" con vga y hdmi, según factura 0011-00002258, comprado a través del emarket de frávega. el día 2/6 lo recibí y procedí a probarlo. Al instalarlo y encender la pantalla del mismo me doy cuenta de las siguientes fallas. -en la parte superior derecha, se ve luz de la retroiluminación. -el lado derecho de la pantalla es más oscuro que el izquierdo. -raya vertical en parte derecha de la pantalla. el mismo día, procedí a realizar el reclamo correspondiente en la pagina oficial de novatech, al contacto que figura en la misma: zelaya julia. Al dia de la fecha continuo sin obtener respuesta alguna . el día 9/6 realice un reclamo via gmail a fravega, del cual tampoco tengo novedades. durante la segunda quincena de junio de este mismo año, me presente en el la sucursal de fravega (ubicada en calle muñecas 40 de san miguel de tucuman - provincia de tucuman) para realizar un reclamo de forma personal, donde me dieron el numero de reclamo 792826. Hasta la fecha tampoco obtuve novedades o respuestas a mis reclamos.
Luciano T  Solución rechazada: 

No recibí respuesta alguna.

04 de Julio a las 14:14 hs.Responder
Luciano T  Solución rechazada: 

No me dieron solución, procederé con una denuncia a derechos del consumidor.

07 de Julio a las 18:11 hs.Responder

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