Hace 4 semanas pedi dos celulares los cuales iban a llegar en 3 semanas, sigo esperandolo y cuando llamo a atencion al consumidor me cortan, me mandan a otra linea o simplemente no me dan una respuesta, quiero mis productos lo antes posible.
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Buenas Tardes Sandra:
23 de Junio a las 18:47 hs.Hemos elevado tu consulta al sector de E-Commerce quien se va a contactar con vos para informarte como continúa el caso.
También estaremos informando las últimas novedades a través de este medio.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
No se que es e-commerce pero no se comunicaron más por esta web ni nadie me contacto. Espero que me resuelvan esto.
24 de Junio a las 21:02 hs.Buenas Tardes Sandra:
27 de Junio a las 14:35 hs.Estamos trabajando en tu reclamo, el mismo se encuentra en tratamiento.
Seguiremos informando a través de este medio toda la información del caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Todavia no veo una solucion, no se comunicaron conmigo ni me enviaron los productos.
28 de Junio a las 12:01 hs.Cuanto más van a tardar? hay alguna manera de cancelar y que me devuelvan la plata? Hace ya 1 mes y dias que hice el pago, que me estan cobrando y yo no tengo los productos, ademas hace 10 dias que hice este reclamo y nada. siempre las mismas respuestas.
03 de Julio a las 8:51 hs.Buenas Tardes Sandra:
03 de Julio a las 14:21 hs.Hemos generado la Solicitud de Cancelación ante nuestro sector de E-Commerce, el mismo se va a estar contactando con vos para informarte los pasos a seguir y completar el proceso.Estaremos informando las novedades del caso a través de esta consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Esta bien, me hubiera gustado más que me envien los productos cuanto antespero parece ser la unica solución.
03 de Julio a las 19:47 hs.Aun no tengo respuestas por este medio, recibire mis productos?
05 de Julio a las 13:43 hs.Buenas Tardes Sandra:
05 de Julio a las 17:02 hs.Estamos trabajando sobre tu caso en carárter de urgente y hemos consultado nuevamente ante el sector de E-Commerce. Con prontas novedades del caso, te brindaremos todos los datos a través de este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Me saben decir cuanto seria la demora maxima? Espero poder confiar en ustedes, no me hablaron mal de esta empresa y es una decepción que se demoren tanto la verdad.
06 de Julio a las 11:08 hs.No parece tan urgente... Ya viene el fin de semana y suman 2 dias más, hace 2 semanas cree este reclamo en esta pagina y no avanzamos nada, solo pasan los dias y me desespero cada vez mas y más. Podrian darme un telefono o comunicarse conmigo? Por favor se los pido!
07 de Julio a las 19:28 hs.Hola Sandra:
08 de Julio a las 10:18 hs.Te informamos que tu celular ya se encuentra en proceso de ser despachado en la semana próxima. En cuanto contemos con datos del envío, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aun no fue solucionado porque no los tengo, pero confio en que esta semana podre poner el "si esta solucionado".
09 de Julio a las 23:28 hs.Alguna respuesta? Espero que lleguen antes de las vacacioness
11 de Julio a las 21:46 hs.Ya estamos casi a fin de semana y el sabado me dijeron que iban a despachar los celulares esta semana..
13 de Julio a las 11:09 hs.Hola Sandra:
17 de Julio a las 15:22 hs.Verificamos que ya se entregó de manera correcta tu pedido. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.