Mis cosas o mi dinero

El día 16/1/[números] realice la compra de una heladera y una cocina en la sucursal de frávega en la provincia de san luis, me informaron que no tenían en stock y que quedaban para enviarmelo la semana próxima o en su defecto si no llegaban las cosa pasaba a la otra semana.demas está decir que estamos a 1 de febrero y todavía no tuve ninguna novedad sobre mis cosas. Los teléfonos de la sucursal no funcionan ninguno, el vendedor nunca me llamo para infórmame nada se llama víctor no se el apellido es lo único que se. Para más estoy sin cocina y estoy viviendo de comida comprada. Así que estoy bastante impaciente estoy recurriendo aquí ya que no sé qué más hacer ya que no la plataforma online line de ellos se pudieron comunicar con la sucursal no darme una solución. En fin quiero mis cosas o mi dinero sino me veré obligado a acudir a defensa al consumidor o iniciar las acciones correspondientes. Atte leandro