Mi heladera nueva como keria yo

Srs compre una heladera con la ilucion de tener mi nueva unidad recomendada x un vendedor d fravega al 1mes ya no m anda pido servi m viene m arreglan supuestamente al mes otra vez y asi susesibamente cada ves peor en atencion y arreglo un desastre todo se m pudria nada podia tener o guardar xk lo tenia k tirar llamo m pas x la sucursal m dan tantas vuelta y nadie entiende mi necesidad yo compre la pague y contrate un seguro para tener una garantia y sentirmeun poco mas trankila pero jamas pense k iba a ser una pesadilla m la arreglan y se vuelve a arruinar yo no se si tengo k llorar d bronca ya k naa ni nadie m escucha kiero k reconscan y m den una heladera como yo compre y k m funcione le pido k entiendan k esto es una estafa m fui a la direccion dl consumidor y presente todas veces k tire mis cosas y k nadie se hace cargo solo kiero k se agan cargo k no estafen mas yo para comprar liempio y m gano dignamente el dinero k pague la heladera no me estafen mas xfavor voy a ir adonde sea y llevar esta ñroblematica k nunca m dan. Ninguna solucion y los daños y perjuicios k ocasionaron conmigo kiero creer k ustedes no estan enterados y k m darian ña solucion co mi heladera k ustedrs .me recomendaron espero lo antes posible su res. Silvia

Srs compre una heladera con la ilucion de tener mi nueva unidad recomendada x un vendedor d fravega al 1mes ya no m anda pido servi m viene m arreglan supuestamente al mes otra vez y asi susesibamente cada ves peor en atencion y arreglo un desastre todo se m pudria nada podia tener o guardar xk lo tenia k tirar llamo m pas x la sucursal m dan tantas vuelta y nadie entiende mi necesidad yo compre la pague y contrate un seguro para tener una garantia y sentirmeun poco mas trankila pero jamas pense k iba a ser una pesadilla m la arreglan y se vuelve a arruinar yo no se si tengo k llorar d bronca ya k naa ni nadie m escucha kiero k reconscan y m den una heladera como yo compre y k m funcione le pido k entiendan k esto es una estafa m fui a la direccion dl consumidor y presente todas veces k tire mis cosas y k nadie se hace cargo solo kiero k se agan cargo k no estafen mas yo para comprar liempio y m gano dignamente el dinero k pague la heladera no me estafen mas xfavor voy a ir adonde sea y llevar esta ñroblematica k nunca m dan. Ninguna solucion y los daños y perjuicios k ocasionaron conmigo kiero creer k ustedes no estan enterados y k m darian ña solucion co mi heladera k ustedrs .me recomendaron espero lo antes posible su res. Silvia

Frávega Representante de Frávega 

Hola Silvia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

15 de Noviembre a las 18:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes, Silvia:

Realmente lamentamos lo sucedido con tu heladera. Para poder ayudarte te solicitamos, por favor, que nos facilites el DNI del titular de la compra así como el número de factura y fecha de compra. Quedamos al aguardo de tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Noviembre a las 14:56 hs.
silvia M  Solución rechazada: 

Buenos dias desde ya le pido y le agradesco su resp. Le pasa a contar pague un seguro y ese seguro no respondio como me lo vendio fravega la heladera fue vista fue vista 6veces en un año eso no m puede pasar al menos de d un año de la compra sigo insistiendo k kiero una nueca m lo arreglan y al mes o los 3meses nuevamente sigo con el problema cosa k tiro todo lo k tengo y asi como kiere k diga k kiero una heladera nueva en perfectas condiciones como fue lo. K m vendieron y m tienen conformando con arreglos temporarios como m queda confiar en esos arreglos necesito mi unidad nueva sigo insistuendo k me estafaron y lo siguen xk a nadie le importa k yo tenga mis cisas y al lapso de tres dias tirar todo xk no sirve asi k xfavor kiero una unidad nueva no se mas decir silvi

02 de Diciembre a las 7:16 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buen día Silvia,

Entendemos lo que está sucediendo y te pedimos disculpas por este inconveniente. Lo que precisamos, para poder ayudarte, es que nos brindes el DNI de la persona titular de la compra y el número de factura.
Aguardamos tu pronta respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

03 de Diciembre a las 9:09 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

03 de Diciembre a las 9:10 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

05 de Diciembre a las 8:11 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

11 de Diciembre a las 12:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de silvia M

13 de Diciembre a las 13:18 hs.

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