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era un regalo, y ya no me sirvee
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EstimadoMiguel C. Buenas tardes.
15 de Marzo a las 15:10 hs.Te indicamos que tu Escritorio Platinum Blanco, no se encuentra apto para la entrega, razón por la cual nuestro equipo de Despachos no lo envió a la sucursal de La Plata Cash para que lo retires, Se genero una Gestión N° ****** con la que un agente de nuestro sector de E-Comerce se estará contactando para brindarte los detalles de tu solución, te pedimos disculpas por los inconvenientes, haremos lo posible porque se resuelva pronto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miguel. Buenas tardes.
20 de Marzo a las 15:18 hs.Verificamos en nuestro sistema que tu compra ha sido anulada por nuestro equipo de Facturación de E-commerce. Esto, debido al problema que te mencionamos anteriormente, la nota de crédito que certifica la anulación de tu compra y la respectiva devolución de tu dinero la recibiste en tu casilla de correo electrónico; para mas información sobre este proceso, te pedimos por favor te contactes con el banco emisor de tu tarjeta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miguel.
22 de Marzo a las 16:10 hs.Te consultamos por la recepción de la nota de crédito, producto de la anulación de tu compra, ya que es muy importante para nuestro equipo conocer el estado de tu caso y si es necesario brindarte alguna otra información.
Quedamos atentos a tu respuesta, o cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me llego ningúna nota, cancela la compra y estoy esperando que me devuelvan el dinero
23 de Marzo a las 11:01 hs.Hola Miguel.
24 de Marzo a las 10:05 hs.Te pedimos disculpas por el cruce de información, te indicamos que el equipo de Facturación de E-commerce esta al tanto de lo acontecido y te estarán enviando la confirmación de la anulación de tu compra, te pedimos por favor que verifiques ademas de la bandeja de entrada, también el correo no deseado y Spam.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miguel.
26 de Marzo a las 18:52 hs.Nos encontramos aguardando la confirmación de la anulación de tu compra de parte de nuestro equipo de E- Commerce, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto con mas información al respecto.
Salude | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Miguel.
28 de Marzo a las 15:34 hs.Te hemos enviado nuevamente la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra vía mail, la cual, certifica que se te realizara el reintegro total del dinero que utilizaste por tu compra.
Ante cualquier consulta, te pedimos por favor contactes al banco emisor de tu tarjeta, con la que realizaste el pago para que te expliquen sobre el proceso de devolución.
Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.