Mí compra figura entregada pero nunca llegó

Compré en la página de frávega un colchón el 3 de diciembre, me llegó factura y el aviso que se entregaba el día 7 pero recibí notificación de entrega fallida que no pudieron ubicar (los datos de domicilio figuran bien y nunca nadie tuvo problema para encontrar, recibimos muchas compras) y el mismo día figuraba entregado en mí cuenta pero nunca llegó el producto. Tengo el reclamo # [números] pero sigue sin novedades y la compra sigue figurando entregada.

Compré en la página de frávega un colchón el 3 de diciembre, me llegó factura y el aviso que se entregaba el día 7 pero recibí notificación de entrega fallida que no pudieron ubicar (los datos de domicilio figuran bien y nunca nadie tuvo problema para encontrar, recibimos muchas compras) y el mismo día figuraba entregado en mí cuenta pero nunca llegó el producto. Tengo el reclamo # [números] pero sigue sin novedades y la compra sigue figurando entregada.

Tatiana K 

Sigue todo igual, nada nuevo...

15 de Diciembre a las 11:40 hs.
Tatiana K  Solución rechazada: 

Me mandaron dos veces un mail que la entrega se demora pero no responden cuánto va a tardar y todo sigue igual.

19 de Diciembre a las 21:43 hs.
Tatiana K 

No comprendo porque dice solucion rechazada. No rechacé ninguna solucion, es que no me dieron ninguna, sigue todo igual!

20 de Diciembre a las 15:01 hs.
Tatiana K  solución recibida: 

Por fin llegó el colchon y no les costó nada encontrar el domicilio!
Estoy tan feliz de recibirlo que ya parece un regalo para el año nuevo!! Porque ya perdí toda la esperanza que llegue este año... Tardó 26 dias desde que lo compré!

29 de Diciembre a las 11:07 hs.

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