Mesa de luz nueva!!!!

Hola Solana,
Te pedimos disculpas por todas las demoras recurrentes sobre el retiro de tu producto.
Te comentamos que hemos verificado en nuestro sistema que se encuentra vigente la gestión nro. ****** que está siendo trabajada por nuestro sector de Back Office. Hemos hecho un llamado de atención para que confirmen una fecha concreta en que se hará efectivo el retiro y te indiquen como se proseguirá. A su vez también, perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le haremos seguimiento diario al caso y frente a cualquier nueva información que surja, te la facilitaremos por este medio.
Estamos para ayudarte, así que ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Te comentamos que nuestro sector de Back Office ha confirmado la gestión y el retiro de tu producto está próximo a efectivizarse. Estamos aguardando que el transporte Andreani, que será el encargado de realizar la operación, nos brinde el número de guía y así poder brindártelo para puedas hacer el seguimiento desde su página web. Perdé cuidado, ya que ni bien tengamos esta información, te la brindaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Hemos verificado que por Facebook has acreditado que el retiro de tu mesa de luz se hizo efectivo. A su vez, hemos realizado una consulta a nuestro sector de E- commerce para que se pongan en contacto con vos y te indiquen como se proseguirá. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le estamos realizando seguimiento diario al caso y ni bien haya nueva información, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te comentamos que nuestro sector de Venta por Internet esta trabajando sobre tu caso, y les hemos un nuevo llamado de atención para que se comuniquen con vos de forma urgente y te indiquen como se proseguirá. Perdé cuidado, ya que ni bien tengamos nueva información, desde el Servicio de Atención al Cliente te la facilitaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Lamentamos toda esta espera prolongada que se ha generado en la entrega de tu mesa de luz. Te informamos que hemos consultado nuevamente con el sector correspondiente sobre tu caso y continuamos aguardando una respuesta de su parte. No te preocupes, ya que ni bien nos brinden información relevante, te la replicaremos enseguida por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Entendemos tu enojo y lamentamos mucho sinceramente el habértelo causado.
Te comentamos que continuamos a la espera de una respuesta por parte del sector encargado de solucionar el inconveniente que se generó en tu compra. Perdé cuidado, ya que estamos presionando diariamente desde el Servicio de Atención al Cliente para obtenerla y así poder replicártela.
Si llegás a tener alguna otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Hemos hecho un nuevo llamado de atención al sector que está tratando tu caso, y seguimos a la espera de una respuesta de su parte para poder brindártela. No te preocupes, ya que le estamos haciendo seguimiento diario y ni bien haya nueva información, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Lamentamos mucho haberte generado este malestar. Te comentamos que seguimos esperando por una respuesta del sector que está tratando la entrega de tu producto. Perdé cuidado, ya que ni bien tengamos nueva información al respecto, te la facilitaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Continuamos aguardando por una respuesta del sector correspondiente, y haciendo seguimiento diariamente al caso. No te preocupes, ya que ni bien haya novedades, te las facilitaremos enseguida.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Hemos hecho un nuevo llamado de atención al sector que está trabajando tu caso y estamos esperando por una respuesta de su parte. Perdé cuidado, ya que desde el Servicio de Atención al Cliente le continuamos haciendo seguimiento y ni bien haya alguna nueva información, te la facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Te comentamos que seguimos esperando por una respuesta concreta de parte del sector que está tratando tu caso. No te preocupes, ni bien la tengamos te la replicaremos por alguno de los medios de contacto que nos has acreditado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Le seguimos haciendo seguimiento a tu caso diariamente y continuamos a la espera de una respuesta. Ni bien haya información concreta, te brindaremos todos los detalles al respecto.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, y lamentamos haberte generado este malestar. Te comentamos que nuestro sector de Facturación ha confirmado la anulación de tu compra. Te han enviado la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, la cuál, con dicho documento, es la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te pongas en contacto con ellos para más detalles al respecto, pero igualmente, si llegás a tener alguna otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Solana,
Tal como te indicamos anteriormente, la anulación de tu compra se ha confirmado. Te sugerimos que te contactes con la entidad emisora de tu medio de pago para que te puedan brindar más detalles al respecto de la devolución de tu dinero.
Si llegás a tener algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que siempre buscamos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de clientes.

Hola Solana,
Te pedimos, por favor, que nos confirmes si ya ves impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.