Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 92%
Reclamos resueltos: 10394
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Me robaron mi teléfono lg g6

Buenas tardes, mi problema es el siguiente, compre un teléfono hace ya unos 7 meses, y hasta hace poco me lo robaron, tengo garantía y tengo el papel que verifica dicha garantía, el problema es que la sucursal en la cual me queda más cerca, está a unas 3 horas de viaje, y necesitaría saber si que papeles debo llevar para que me reconozcan y me den otro teléfono, ya tengo la copia de la denuncia y todo, cosa que haga un solo viaje y no gaste de más para volver... Gracias...

Buenas tardes, mi problema es el siguiente, compre un teléfono hace ya unos 7 meses, y hasta hace poco me lo robaron, tengo garantía y tengo el papel que verifica dicha garantía, el problema es que la sucursal en la cual me queda más cerca, está a unas 3 horas de viaje, y necesitaría saber si que papeles debo llevar para que me reconozcan y me den otro teléfono, ya tengo la copia de la denuncia y todo, cosa que haga un solo viaje y no gaste de más para volver... Gracias...
Frávega Representante de Frávega 

Hola Miguel!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

05 de Junio a las 15:00 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenos días, Miguel:

Lamentamos lo sucedido con tu celular. Podemos constatar en sistema que la compra fue realizada el día 23/11/**** y que se abonó la garantía extendida. Dicha garantía tiene cobertura por fallas de funcionamiento hasta el día 22/11/****, con el adicional de cubrir robos y daños por 60 días por lo que dicho plazo ya se encuentra vencido.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

24 de Junio a las 9:25 hs.Responder

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