Me reconoscan la heladera de forma urgente

Recibi una heladera la cual andreani no me dejo desembalarla segun su politica, se veia el embalaje en perfecto estado pero cuando le retire los plasticos y protecciones estaba abollada

Recibi una heladera la cual andreani no me dejo desembalarla segun su politica, se veia el embalaje en perfecto estado pero cuando le retire los plasticos y protecciones estaba abollada

Frávega Representante de Frávega 

Hola Shipperdinger!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Noviembre a las 15:15 hs.
Maria S  Solución rechazada: 

Me llamaron y me ifrecieron un voucher pero todavia no lo recibi. Estoy esperando. Me hablaron de varios dias.

11 de Noviembre a las 13:41 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola shipperdinger:

Te pedimos disculpas por la situación que nos comentas, vemos que se ha brindado un voucher el cual es para utilizar en cualquiera de nuestras sucursales por el titular de la compra. Pueden acercarse a cualquiera de nuestras sucursales para poder canjearlo, te dejamos el listado para que te acerques a la que te quede mas cómoda https://bit.ly/2nnHBiu. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Noviembre a las 16:05 hs.
Maria S  Solución rechazada: 

El voucher no me lo dieron aun.. me dijeron que volvian a llamarme pero no tuve mas noticias. Sigo esperando q se comuniquen x q vivo a ***km de la sucursal mas cercana y quisoera tenerlo antes del 22 que justo voy

17 de Noviembre a las 17:19 hs.
Maria S  Solución rechazada: 

No recibi el voucher.. sigo esperando que me llamen

18 de Noviembre a las 18:55 hs.
Maria S  Solución rechazada: 

Llame vs veces por el voucher prometido. Me diberon q estaba acreditado al dni del comprador en la sucursal bahia bca y estoy aca y no hay nada ni saben como manejarse.piensan q va a tardar vs dias mas y a nadie le interesa que estoy a *** km y no voy a viajar nuevamente x un voucher inferior al precio del combustible q gasto

23 de Noviembre a las 11:48 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola shipperdinger:

Te pedimos que en la sucursal indiques el numero de la gestión realizada por la cual se te brindo el voucher, la cual es el caso ******. Debe acercarse el titular de la compra con su documento para poderlo utilizarlo. Ante cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

23 de Noviembre a las 14:54 hs.
Maria S  solución recibida: 

Agradezco al vendedor javier urban q se preocupo y nos ayudo con el tema de q no aparecia el voucher acreditado . Tema finalizado felizmente, solo falta q me envien la factura A tal como lo prometieron ya q enviamos por correo todo lo q nos pidieron. Cuando tenga la factura A En mano voy a decir que fravega cumplio

23 de Noviembre a las 17:27 hs.

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