El 10-12-15 compré 2 tv con crédito personal en fravega bahía blanca y me pusieron sin consultarme una garantía extendida (que me cobraron) en los dos productos. Me fui a quejar y no me dieron respuesta. Pido que me den de baja los seguros y me rehagan el crédito sin esos importes. Ahora estoy en defensa del consumidor en donde me están ayudando a hacer el reclamo. Mi nombre es garcía magdalena.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Estimado cliente, estuvimos intentando contactarla hace un momento pero nadie contestó el teléfono. De todos modos, le informamos que estamos gestionando su caso para darle una pronta resolución. Le informaremos a la brevedad, muchas gracias.
03 de Febrero a las 15:27 hs.Estimado cliente, ya hablamos con la sucursal para que le solucionen el inconveniente. Debería presentarse en el local con la documentación correspondiente a las compras para anular las garantías extendidas. Intentamos llamar nuevamente pero no pudimos comunicarnos, por favor le pedimos nos confirme que día podría presentarse en el local para informarlo a la gerencia. Aguardamos información. Gracias.
03 de Febrero a las 17:05 hs.Recién nos comunicamos con la señora Magdalena, irá mañana a las 18.00 Hs. a la sucursal.
04 de Febrero a las 9:36 hs.Estimado cliente, de acuerdo a lo conversado en la sucursal de compra le informamos que dado a que han pasado mas de 60 días de la compra y ya tiene cuotas pagas no es posible anular las polizas. Muchas gracias.
10 de Febrero a las 17:39 hs.