Me mandaron 1 producto y compre 2

Hola el día de ayer 15/01/[números] compre un equipo de musica y una pava eléctrica liliana . Lo cual no me dejaron retirarlo del lokal . Por que lo saque a crédito .
dijeron que me lo enviarían a mi domicilio ,hoy 16/01 me mandaron solamente el equipo y la pava no . Necesito urgente la pava . Si no me la envían . Quiero que me avisen así paso a retirarla . Gracias

Hola el día de ayer 15/01/[números] compre un equipo de musica y una pava eléctrica liliana . Lo cual no me dejaron retirarlo del lokal . Por que lo saque a crédito .
dijeron que me lo enviarían a mi domicilio ,hoy 16/01 me mandaron solamente el equipo y la pava no . Necesito urgente la pava . Si no me la envían . Quiero que me avisen así paso a retirarla . Gracias

Frávega Representante de Frávega 

La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

18 de Enero a las 13:06 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Julieta:

Te pedimos disculpas por el inconveniente, para poder ayudarte te pedimos que nos detalles el DNI de la persona que realizó la compra junto con el número de pedido o factura. Quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

18 de Enero a las 13:11 hs.
Julieta A 

Ya la retire ayer por el lokal gracias

18 de Enero a las 13:31 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Julieta:

Nos alegra que pudiste retirar el producto. Esperamos que lo disfrutes.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Enero a las 14:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta A

24 de Enero a las 14:33 hs.

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