Me entregaron un smart tv. roto!!!!!!

El 2/05/[números], realice una compra online de un televisor en la página web de fravega. El mismo tardo más tiempo de lo acordado en llegar a mi casa.
para instalar el smart tv, seguí los pasos que indica el manual y al encenderlo, noto la pantalla estallada.el mismo día hice el reclamo para el cambio del producto en la página web de fravega y el caso quedó registrado con el número [números].yo sigo pagando el tv, me descuentan de la tarjeta las cuotas y no tengo respuestas
el numero para reclamos es imposible comunicarse, siempre esta la linea congestionada dice el audio.
quiero me solucionen el problema yo compre de buena fe, confiando en la empresa.

soy de un pueblo de santa fe

El 2/05/[números], realice una compra online de un televisor en la página web de fravega. El mismo tardo más tiempo de lo acordado en llegar a mi casa.
para instalar el smart tv, seguí los pasos que indica el manual y al encenderlo, noto la pantalla estallada.el mismo día hice el reclamo para el cambio del producto en la página web de fravega y el caso quedó registrado con el número [números].yo sigo pagando el tv, me descuentan de la tarjeta las cuotas y no tengo respuestas
el numero para reclamos es imposible comunicarse, siempre esta la linea congestionada dice el audio.
quiero me solucionen el problema yo compre de buena fe, confiando en la empresa.

soy de un pueblo de santa fe

Adriana C  Solución rechazada: 

Me dicen que van a retirar el tv,y no tienen stock para reponerlo y luego alguien se comunicara conmigo para la anulación y poder volver a comprar en la pagina... este correo es del 12 de junio de ****.
No se si quiero volver a comprar en FRAVEGA quien me garantiza que no vuelva a ocurrir lo mismo.
Sigo esperando...

07 de Julio a las 11:29 hs.Responder
Adriana C  Solución rechazada: 

Aún no tengo una respuesta.

18 de Julio a las 10:25 hs.Responder

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