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Tengo reclamo [números] compre led el cual no funciono lleve al servicio de garantía el cual no tienen repuesto me dan la orden de uno nuevo al presentarme sucursal me dicen que no hay en las sucursales uno para entregarme de las misma condiciones , me realizan una propuesta de entregarme el efectivo por el valor del led no acepto no compro nada con lo que me proponen nuevamente me ofrecen la suma de [números] estoy a la espera necesito resolver ya este tema no quiero saber mas nada con la empresa desde 12/2/19 nadie responde mi situación los dias pasan no hay respuestas
Tengo reclamo [números] compre led el cual no funciono lleve al servicio de garantía el cual no tienen repuesto me dan la orden de uno nuevo al presentarme sucursal me dicen que no hay en las sucursales uno para entregarme de las misma condiciones , me realizan una propuesta de entregarme el efectivo por el valor del led no acepto no compro nada con lo que me proponen nuevamente me ofrecen la suma de [números] estoy a la espera necesito resolver ya este tema no quiero saber mas nada con la empresa desde 12/2/19 nadie responde mi situación los dias pasan no hay respuestas
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Hola Gladys!
19 de Marzo a las 19:08 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Gladys,
23 de Marzo a las 11:31 hs.Te comentamos que ya elevamos tu gestión: ****** con el area correspondiente para agilizar la solución y podertela brindar cuanto antes. Te pedimos disculpas por la espera, ya estamos trabajando. Por favor aguarda el contacto.
Saludos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
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Hola Gladys,
30 de Marzo a las 13:19 hs.Te comentamos que seguimos trabajando en tu caso: ****** te pedimos que por favor aguardes el contacto, ya lo vamos a solucionar. Esperamos que tengas buen día.
Saludos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
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Hace mucho tiempo que espero una respuesta efectiva
30 de Marzo a las 15:37 hs.Mucho tiempo esperando respuesta
31 de Marzo a las 18:22 hs.Hola Gladys,
01 de Abril a las 15:12 hs.Te comentamos que el día de hoy reclamamos nuevamente con el sector para darle una respuesta lo antes posible a tu caso. Reiteramos nuestras disculpas. Que tengas buenas tardes.
Saludos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
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Hola Gladys,
03 de Abril a las 13:55 hs.Te comentamos que el día de hoy reclamamos nuevamente con el sector para darle una respuesta lo antes posible a tu caso. Reiteramos nuestras disculpas. Que tengas buenas tardes.
Saludos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
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Espero respuestas
04 de Abril a las 15:48 hs.No me dan respuesta
04 de Abril a las 15:49 hs.Hola GLadys,
06 de Abril a las 14:58 hs.Verificamos que ya nuestro sector correspondiente está resolviendo tu gestión para poderte contactar y brindarte la solución. Reiteramos nuestras disculpas por el tiempo de demora. Aguarda por favor el contacto.
Saludos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
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Sin respuesta cansada ya ...pago algo que no tengo pasa el tiempo y nadie se hace cargo
07 de Abril a las 8:27 hs.Hola Gladys,
16 de Abril a las 14:36 hs.Verificamos en el reclamo: ****** que el día 11/04/**** se te pidió acercarte a la sucursal de Ezeiza (Conquista del Desierto ***) para continuar con tu gestión. Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste solucionar el inconveniente. Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos,
| Equipo de Experiencia de Clientes
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gladys N
16 de Abril a las 14:37 hs.Muy mala
16 de Abril a las 18:42 hs.