Me cobraron 2 veces un producto

Buenas tardes Mariana:

Te indicamos que con los datos brindados, vemos tu compra de un secador Atma, del día 13/4 a las 15:23 hs. Con el DNI ********, solamente verificamos una sola compra, es decir, la factura B************, que tiene el importe de $***,00, (SON PESOS QUINIENTOS CUARENTA Y NUEVE CON 00/*** CENTAVOS). No vemos una compra duplicada ni otra compra que te hayamos facturado. En caso que verifiques el impacto de un monto distinto al que te indicamos en este momento, te pedimos que por favor te contactes con la tarjeta o el banco y de esta manera que te puedan asesorar respecto a lo que necesites. Cualquier otra duda que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Buenas tardes Mariana:

Te pedimos que te contactes con la tarjeta o el banco emisor, para que te puedan asesorar en lo que necesites respecto a esta situación. Ante cualquier otra novedad, estamos en lo que necesites. Muchas gracias.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

Buenas tardes Mariana:

Esperamos que hayas podido encontrar la solución a tu inconveniente a través de consulta con la tarjeta o el banco emisor. Cualquier otra duda que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana E