El día sábado 10/8 realice una compra por internet de un producto que estaba disponible para sacar en 18 cuotas,con tarjeta de crédito visa (11:00am). Me envían el mail de que el pago estaba siendo procesado. El día domingo 11/8 recibo el mail de cancelación de compra. Pero ahora en la tarjeta me figura el producto en cuestión.
o sea que tengo que pagar 18 cuotas de un producto que no recibi. Y que figura como cancelado. Necesito una solución inmediata.
compra nº:
v17303917frvg
monto:
$27999.00
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
No contestan.
18 de Agosto a las 11:54 hs.Llamé a atención al cliente, hice el reclamo y 72 horas después me solucionaron el problema por suerte. Me devolvieron la plata de la compra.
29 de Agosto a las 4:10 hs.