Manual y tornillo

En diciembre me entregaron el producto q compre un ejercitador múltiple +bicicleta .. Y hay faltante de producto que no llegaron que son el manual y los tornillos .. Hace más de un mes que estoy reclamando los producto que me falta... Ya voy x la 2da cuotas y todavía no tengo armado mi producto ... Kiero que realmente me devuelve un producto nuevo o me devuelve la plata xq estoy pagando algo que no estoy usando es una vergüenza que mande la mitad de la cosa .. Y espero tené una respuesta y que el producto q me falta venga ya ...

En diciembre me entregaron el producto q compre un ejercitador múltiple +bicicleta .. Y hay faltante de producto que no llegaron que son el manual y los tornillos .. Hace más de un mes que estoy reclamando los producto que me falta... Ya voy x la 2da cuotas y todavía no tengo armado mi producto ... Kiero que realmente me devuelve un producto nuevo o me devuelve la plata xq estoy pagando algo que no estoy usando es una vergüenza que mande la mitad de la cosa .. Y espero tené una respuesta y que el producto q me falta venga ya ...

Frávega Representante de Frávega 

Hola Beatriz!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

21 de Enero a las 21:29 hs.
Chávez B 

Espero que me soluciones este problemas

21 de Enero a las 21:35 hs.
Anahí G 

Hola. T sugiero q hagas como yo. Comí fravega nunca más se interesó en cambiarme el producto hice dos cosas. Una, contactarme con la tarjeta de crédito para q suspebdan el pago y dos ubicar al proveedor directamente. Yo lo encontré gracias a la factura q me enviaron q no está a nombre de fravega. A mi me resultó. El proveedor hizo el cambio. Suerte

22 de Enero a las 1:07 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Buenas tardes Beatriz:

Te comentamos que el sector correspondiente esta trabajando en tu gestión con número ******. Te pedimos por favor que aguardes el contacto a la brevedad para indicarte como proseguir. Estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

22 de Enero a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Beatriz:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta de tu gestión. Seguimos trabajando para poder brindarte toda la información necesaria, te pedimos que aguardes el contacto. Cualquier otra consulta, no dudes en comunicarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

24 de Enero a las 14:12 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas Tardes Beatriz:

Te pedimos por favor que nos confirmes la recepción de los tornillos y el manual para poder dar como finalizada la gestión. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

25 de Enero a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Beatriz:

¿Cómo estás? Te pedimos por favor que nos confirmes la recepción de los tornillos y el manual para finalizar la gestión. Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Enero a las 14:37 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz D

30 de Enero a las 14:37 hs.

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