Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Quise comprar un mueble en fravega online. Tuve que cruzar aprox 15 llamados con atención al cliente de fravega y con la empresa que tienen terciarizada de logística. Luego de varios inconvenientes y desencuentros, tildaron mi zona como "zona peligrosa" y cancelaron la entrega de mi producto (que no se podia entregar en domicilio) termine pidiendo que me devuelvan el dinero después de mucho malestar que me provocaron. No recomiendo para nada que compren allí
Quise comprar un mueble en fravega online. Tuve que cruzar aprox 15 llamados con atención al cliente de fravega y con la empresa que tienen terciarizada de logística. Luego de varios inconvenientes y desencuentros, tildaron mi zona como "zona peligrosa" y cancelaron la entrega de mi producto (que no se podia entregar en domicilio) termine pidiendo que me devuelvan el dinero después de mucho malestar que me provocaron. No recomiendo para nada que compren allí
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Julieta!
04 de Abril a las 15:08 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Julieta:
05 de Abril a las 12:55 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del mueble con nuestro sector de venta online mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Julieta:
08 de Abril a las 14:00 hs.Estamos consultando el estado de la entrega de mueble con nuestro sector de venta online, con quienes estamos en permanente contacto siguiendo tu caso. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
El producto no fue entregado. Y nada se hizo para compensar las molestias ocasionadas
09 de Abril a las 9:01 hs.Hola Julieta:
17 de Abril a las 14:10 hs.Verificamos en nuestros sistemas que solicitaste la devolución de la compra. Estamos siguiendo tu caso con nuestro sector de facturación, con quienes estamos en permanente contacto. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos que por favor aguardes el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Julieta:
24 de Abril a las 14:18 hs.Corroboramos que ya se gestionó la devolución de tu compra el día 17/4. Cualquier consulta relativa a la acreditación del dinero, deberá realizarse con el medio de pago. Desde ya, lamentamos nuevamente esta experiencia y nos disculpamos por la demora en la resolución.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta
26 de Abril a las 13:50 hs.