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El día 2 de enero hice una compra online de una heladera. Con envío para el viernes 5. La recibi y al abrirla me di cuenta q no es la q pedi! quiero una solucion rápida. Por favor gracias.

El día 2 de enero hice una compra online de una heladera. Con envío para el viernes 5. La recibi y al abrirla me di cuenta q no es la q pedi! quiero una solucion rápida. Por favor gracias.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Angela,
Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu producto. Verificamos en nuestro sistema que se pusieron en contacto de forma telefónica, y la información de la compra fue derivada a nuestro sector de E-commerce el día 5 de Enero. Dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles a partir de que fue cargada la gestión, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con uds. y les indicarán como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Enero a las 18:31 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Angela,
Verificamos que nuestro sector de E-commerce se puso en contacto con vos y te indicó que envíes por mail unas imágenes. Nos informan que siguen aguardando ésto, por ende te pedimos que realices ésta acción así podemos continuar con la gestión pertinente.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Enero a las 17:41 hs.

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