Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. L…
Hola , hace un aňo compre un smart 32 " supuestamente me explico el vendedor q extendiendo la garantia a dos aňos me cubria hasta si se me golpeaba el tv.... Resulta q primero empeze a tener problemas con la imagen del mismo y cuando llamo a la garantia me hacen llevarlo a lp con tanta suerte q se me golpea y astilla la pantalla lo cual me dicen q no me cubren nada ahora.... Una mentira total la garantia extendida .... De todas maneras como me queda un aňo estoy pensando en acesorarme bien en defensoria del consumidor. Gracias y espero sirva para q a nadie mas le pase
Hola , hace un aňo compre un smart 32 " supuestamente me explico el vendedor q extendiendo la garantia a dos aňos me cubria hasta si se me golpeaba el tv.... Resulta q primero empeze a tener problemas con la imagen del mismo y cuando llamo a la garantia me hacen llevarlo a lp con tanta suerte q se me golpea y astilla la pantalla lo cual me dicen q no me cubren nada ahora.... Una mentira total la garantia extendida .... De todas maneras como me queda un aňo estoy pensando en acesorarme bien en defensoria del consumidor. Gracias y espero sirva para q a nadie mas le pase
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Stella!
04 de Enero a las 22:43 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Stella:
09 de Enero a las 14:34 hs.Nos disculpamos por la demora en la respuesta y por este imprevisto con tu smart. Pudimos corroborar que la compra fue realizada el día 24/11/****, con una garantía extendida hasta el 24/11/****. Te brindamos el número de la aseguradora The Warranty Group (**** *** ****), para que puedas consultar con ellos por tu producto. Cuando te comuniques, recordá tener a mano la factura y la póliza.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Stella:
11 de Enero a las 15:15 hs.Esperamos que te encuentres bien. Queríamos saber si te lograste comunicar con la aseguradora al número que te brindamos.
Seguimos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
15 de Enero a las 13:56 hs.xq ya llame a la aseguradora y si bien engiwndo que le corresponde a ellos hacerse cargo .tambien entiendo q wn fravega se me vendio ese seguro expecificando q el producto tenia garantia hasta de si se me afoljaba una patita y golpeaba . entonces la aseguradora ahora no me respondio como me dijieron en fravega al comprar un seguro de casi el 70 % del valor de el smart
15 de Enero a las 14:04 hs.Hola Stella:
17 de Enero a las 13:51 hs.Nos disculpamos por la demora en el mensaje y por esta situación con tu smart. Lamentamos el cruce de información que hubo con la garantía. Te pedimos que nos detalles la respuesta que recibiste por parte de la aseguradora.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
hola buenas tardes .... mi smart comenzo a tener problemas de imagen . llame al *********** q me figura en lq boleta informe y me dijieron q llame ******* llamo y me dicen q lleve el smart alla lo cual hago. en el camino en auto se ve q se me golpeo y lq pantalla se astillo , al llegar me informa q ya esta x esa rayadura no me van a cubrir el arreglo q me sale 10.***$ arreglarlo. una locura mi smart salio ****$ nuevo y la garantia me costo ****$ en fin pague menos q lo q sale arreglarlo... y ni hablar q los tecnicos no vienen a domicilio xq es de 32 pulgadas eso te dice el servicio de garantia q ofrecen .
19 de Enero a las 13:41 hs.Hola Stella:
21 de Enero a las 13:59 hs.Desde ya, lamentamos mucho este imprevisto que tuviste con tu smart y entendemos tu disconformidad. En este caso, siempre es la garantía quién puede indicarte los pasos a seguir ante una situación así. De todas maneras, seguimos en contacto frente a cualquier inquietud.
Estamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Stella, buenas tardes:
23 de Enero a las 13:20 hs.Continuamos en contacto ante cualquier consulta con respecto a la compra de tu smart.
Seguimos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas tardes Stella:
25 de Enero a las 13:17 hs.¿Cómo estás? Te consultamos si la garantía pudo ver tu smart.
Esperamos tu mensaje, gracias.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
25 de Abril a las 8:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stella M
25 de Abril a las 8:29 hs.