Libre deuda

Mi marido tenia una deuda con fravega, arreglamos para saldar la deuda y me prometieron mandarme por mail el libre deuda. La deuda fue saldada el 27/3/18 me pidieron que mande el comprobante de pago y me enviaban el libre deuda y hasta la fecha no recibi nada. Me comunique con todos los teléfonos que me habian dado, envie mail reclamando y me dicen que la carpeta esta cerrada pero que no tienen mas el legajo para hacer el mismo. Por favor lo necesito urgente.

Mi marido tenia una deuda con fravega, arreglamos para saldar la deuda y me prometieron mandarme por mail el libre deuda. La deuda fue saldada el 27/3/18 me pidieron que mande el comprobante de pago y me enviaban el libre deuda y hasta la fecha no recibi nada. Me comunique con todos los teléfonos que me habian dado, envie mail reclamando y me dicen que la carpeta esta cerrada pero que no tienen mas el legajo para hacer el mismo. Por favor lo necesito urgente.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Luis Alberto:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán en cuanto al estado de tu crédito personal y solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Mayo a las 8:30 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Luis Alberto:

Tal como te indicamos, te pedimos que por favor te pongas en contacto con el Banco Sáenz, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a tu crédito personal y aclararán todas tus dudas. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Mayo a las 10:06 hs.
Sánchez M  solución recibida: 

Gracias por facilitarnos la solución. Felicitaciones

23 de Mayo a las 10:27 hs.

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