Lavasecarropas fallado

El dia 15/07/2022 compre un lavasecarropas marca candy, modelo gvfwfl4139whr. El dia sabado 16/7 me lo entregaron y al instalarlo y probarlo, detecte que la funcion de secado demora hasta mas de 12 hs. En funcionamiento, por lo que llame a fravega para reclamar, me dijeron que llamara a candy, candy envio el servicio tecnico para revisar el equipo y comprobo que hay una falla en la placa principal, bajo el pedido de servicio numero: 22528. Por lo que vuelvo a contactarme con fravega y me responden que me van a reparar el equipo, a lo cual me niego, ya que yo compre un equipo nuevo, no uno reparado y la unica forma que yo acepte una reparacion del mismo es si ellos aceptan extenderme la garantia por 3 años y realizando algun descuento sobre el valor final abonado , dado que ese es el precio del producto nuevo y yo estaria recibiendo un equipo reparado. Desde fravega me insistieron con que no me van a cambiar el equipo por uno nuevo, lo que entiendo es ilogico porque al mismo dia de haber recibido el producto, ya se encontraba fallado.
ayer vino el tecnico a cambiar la plaqueta y el equipo sigue funcionando mal y la unica respuesta que me da fravegarcha es que me devuelven la plata y se llevan el equipo, el cual obviamente ya subieron de precio.
4 compras en fravega, 4 problemas. Claramente solo venden productos fallados, no encuentro otra explicacion

El dia 15/07/2022 compre un lavasecarropas marca candy, modelo gvfwfl4139whr. El dia sabado 16/7 me lo entregaron y al instalarlo y probarlo, detecte que la funcion de secado demora hasta mas de 12 hs. En funcionamiento, por lo que llame a fravega para reclamar, me dijeron que llamara a candy, candy envio el servicio tecnico para revisar el equipo y comprobo que hay una falla en la placa principal, bajo el pedido de servicio numero: 22528. Por lo que vuelvo a contactarme con fravega y me responden que me van a reparar el equipo, a lo cual me niego, ya que yo compre un equipo nuevo, no uno reparado y la unica forma que yo acepte una reparacion del mismo es si ellos aceptan extenderme la garantia por 3 años y realizando algun descuento sobre el valor final abonado , dado que ese es el precio del producto nuevo y yo estaria recibiendo un equipo reparado. Desde fravega me insistieron con que no me van a cambiar el equipo por uno nuevo, lo que entiendo es ilogico porque al mismo dia de haber recibido el producto, ya se encontraba fallado. ayer vino el tecnico a cambiar la plaqueta y el equipo sigue funcionando mal y la unica respuesta que me da fravegarcha es que me devuelven la plata y se llevan el equipo, el cual obviamente ya subieron de precio. 4 compras en fravega, 4 problemas. Claramente solo venden productos fallados, no encuentro otra explicacion
Flavio M  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solucion.

08 de Agosto a las 13:08 hs.Responder

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