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La uso para trabajar y estudiar

Item: Frávega
Rating: 2
Author: Miriam C

Miriam C
Empresa reclamada: Frávega

Compre una notebook hp el día 13/02/18 y al día de hoy no me funciona el teclado. Numero de factura [números]-[números]. Me he tratado de comunicar con servicio técnico pero es imposible desde mi ciudad. Pido por favor que la que se comuniquen de fravega ya que es imposible comunicarse.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Miriam!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

17 de Abril a las 20:32 hs.

Miriam C

ok muchas gracias porque la necesito con suma urgencia ya que estudio y trabajo con ella

17 de Abril a las 20:45 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Miriam:

Te pedimos por favor te contactes con el garantizador HP al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con la notebook y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos.
FRAVEGA.
Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Abril a las 9:06 hs.

Miriam C solución recibida:

La solucion no vino de fravega sino desde la pagina de HP que seguimos todas sus instrucciones y solucionamos el problema.

22 de Abril a las 21:06 hs.

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