La logística de frávega me falló

En el día de hoy me tenía que llegar mi pedido de 8 a 20 horas, lo estuve esperando acá en mi casa sin moverme sin ir a ningún lado y a eso de las 13:25hs me llega un email diciéndome que no me pudieron encontrar y que se iban a comunicar de nuevo para ver qué día me lo pueden mandar nuevamente, como yo sabía que eso no era así llamé al número telefónico para hacer el reclamo y ahí la persona que me atendió me dijo que la logística acusó haberme llamado y que yo les dije que estaba en un hospital y que por eso no podía atenderlos, cosa que es totalmente una mentira porque jamás me llamaron y jamás llegaron a mi casa. Nunca tuvo un problema con frávega pero que decepcionante es que traten así a los clientes. Encima mentir con una cosa tan grave cómo que yo fui al hospital, quedé muy decepcionada y encima todavía no me trajeron el pedido...