La garantía extendida no se hace responsable

Compre un teléfono con garantía extendida por dos años. Al año y meses tiene problemas aparentemente en la batería. La respuesta de la garantía extendida es que al año tenia que cambiarla, ya que esa es su vida útil y que no cubre dicha falla. Llamo a fravega y me dice que ellos no tienen nada que ver y si dicen eso de la garantía debe ser así. Considero que debían ser solidariamente responsables, ya que ellos venden las garantías. No me a pasado en ningún teléfono, que la batería tenga una vida util de un año, tampoco esta especificado en ningún lado su vida util. Y cuando te venden la garantía extendida te aseguran que cubren cualquier inconveniente que tengas y que te aseguran los repuestos. Cuando llamo averiguando el repuesto me dicen que es solo por pedido y que tarda entre 30 y 45. Una vergüenza que no se hagan cargo. Siempre compre en fravega es la primera vez que me pasa algo así,

Compre un teléfono con garantía extendida por dos años. Al año y meses tiene problemas aparentemente en la batería. La respuesta de la garantía extendida es que al año tenia que cambiarla, ya que esa es su vida útil y que no cubre dicha falla. Llamo a fravega y me dice que ellos no tienen nada que ver y si dicen eso de la garantía debe ser así. Considero que debían ser solidariamente responsables, ya que ellos venden las garantías. No me a pasado en ningún teléfono, que la batería tenga una vida util de un año, tampoco esta especificado en ningún lado su vida util. Y cuando te venden la garantía extendida te aseguran que cubren cualquier inconveniente que tengas y que te aseguran los repuestos. Cuando llamo averiguando el repuesto me dicen que es solo por pedido y que tarda entre 30 y 45. Una vergüenza que no se hagan cargo. Siempre compre en fravega es la primera vez que me pasa algo así,

Sergio D  Solución rechazada: 

Por lo expuesto anteriormente. A mí criterio la falla en tan corto tiempo correstonde al producto y no es del normal uso. Y para eso se adquiere la garantía extendida. Porqué con ese criterio. Cualquier parte q falle. Con la respuesta q es la vida útil q tiene y por eso no lo cubre. No tendría sentido ninguna garantía. Ni la del fabricante ni la extendida.

12 de Enero a las 12:23 hs.Responder
Sergio D  Solución rechazada: 

No sé contactaron por ningún Medio

23 de Enero a las 8:59 hs.Responder
Sergio D  Solución rechazada: 

Ni siquiera se comunicaron con migo, impresentable el servicio que dan.

07 de Febrero a las 20:47 hs.Responder

Empresas más buscadas