Un desastre ma verdad tendría que haberle echo caso a los que no recomendaban este medio de compras.. Compre me dijeron 5 días hábiles pasaron 6 y ni noticias.. Nadie sabe nada ni en sucursal de retiro ni en atención al cliente que tardaron horas en atender.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Federico:
01 de Julio a las 14:37 hs.Te pedimos disculpas por la demora en el envío del producto hacia la sucursal. Ya estamos reclamando con el sector de Logística, para que nos informen la solución cuanto antes. En cuanto contemos con novedades, te vamos a escribir por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Un desastre la verdad... no recomendables
01 de Julio a las 14:45 hs.Hola Federico:
04 de Julio a las 19:27 hs.El sector de Logística nos informa que se va a proceder a despachar el producto hacia la sucursal a la brevedad. Te vamos a informar por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No recomendable es un desastre la compra on Line de fravega...
06 de Julio a las 7:53 hs.Me veré obligado a realizar acciones legales.
06 de Julio a las 7:53 hs.Hola Federico:
07 de Julio a las 16:29 hs.Nos encontramos aguardando el despacho del producto. De existir novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Federico:
12 de Julio a las 19:46 hs.Según el sector de entregas, se va a despachar tu producto el día jueves. Estamos a la espera de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Son un desastre me dijeron que me iban a llamar y nada.. la gerente del área un papelón la verdad muy poco serio para brindar una solución a esta problema que viene desde hace casi un mes.. quiero que me recompensen de alguna manera ya que me vi muy perjudicado con su forma de operar. NO RECOMNDABLE ESTE SISTEMA DE COMORAS. FRAVEGA UN DESASTRE. QUIERO QUE ALGUIEN SE PONGA EN CONTACTO CON MIGO.
17 de Julio a las 8:15 hs.Hola Federico:
20 de Julio a las 14:43 hs.Nos informa el sector de envíos, que ya se encuentra disponible para retirar tu producto. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Por lo menos me puede brindar la garantía extendida por 3 años por el problema que me ocasionaron.. espero respuesta.
20 de Julio a las 15:07 hs.Hola Federico:
22 de Julio a las 12:08 hs.Vamos a consultar tu caso con el sector de E-Commerce. Te vamos a escribir con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Van A extenderme la garantía de la máquina por el inconveniente que me causaron que aseguraban entregar la computadora en 5 días y tardaron 30. Sino voy a mandar una carta documento solicitando esto..
01 de Agosto a las 8:03 hs.Hola Federico:
01 de Agosto a las 19:03 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, pero por el momento nos encontramos consultando con el área. Te pedimos aguardes nuestra respuesta.
Saludos
Son muy lentos en todo lo que hacen parece... no quiero esperar más. Ya pasó un tiempo prudencial.
01 de Agosto a las 20:46 hs.Hola Federico:
03 de Agosto a las 15:08 hs.Lamentamos los inconvenientes, estamos aguardando novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me dijeron que en 10 días se contactan con migo pasaron 30...
04 de Agosto a las 12:21 hs.Hola Federico:
10 de Agosto a las 16:23 hs.Verificamos que el área Legal ya se puso en contacto con vos, con el acuerdo correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Nadie se comunicó con migo
10 de Agosto a las 17:07 hs.Además mienten?? Lo que faltaba...
10 de Agosto a las 17:08 hs.Hola Federico:
12 de Agosto a las 9:40 hs.Te pedimos disculpas por el inconveniente, te pedimos que desestimes la información que te mencionamos en el comentario anterior. Con respecto a la garantía extendida, nos indica el Sector de E-Commerce que no es posible brindarte la misma.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.