No me dan lugar a reclamo

Hoy 7de marzo de [números] compré x la mañana un termotanque electrico en fravega suc. 9 de julio 57 córdoba capital....cuando lo retiré...no me lo revisaron y yo no tuve la precaución de pedir que lo hagan.....ahora lo desembalo y me encuentro que está golpeado y roto..justo en donde estaba puesto el telgopor...o sea no se veia....la empresa no se hace cargo porque yo firmé y no me dan lugar a reclamo...que puedo hacer???...compre en cuotas...

Hoy 7de marzo de [números] compré x la mañana un termotanque electrico en fravega suc. 9 de julio 57 córdoba capital....cuando lo retiré...no me lo revisaron y yo no tuve la precaución de pedir que lo hagan.....ahora lo desembalo y me encuentro que está golpeado y roto..justo en donde estaba puesto el telgopor...o sea no se veia....la empresa no se hace cargo porque yo firmé y no me dan lugar a reclamo...que puedo hacer???...compre en cuotas...

Isargentina (IMP ISA) Representante de Isargentina (IMP ISA)  propuso una solución: 

Estimado cliente, en virtud a su inquietud le informamos que todas nuestras conversaciones son grabadas, y pasan por un control de calidad. Los sorteos son totalmente gratuitos para nuestros clientes y sin tope de utilización, la única suscripción que se le informa es que para obtener los descuentos en primeras marcas (chequear en nuestra web www.clubisa.com.ar), tiene una cuota de $*** mensual y $99 por el servicio integral mediar. Le recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09 a 17 hs, puede comunicarse además a través de nuestra casilla de email info*isargentina.com.ar o a nuestro centro de atención al cliente ****-***-****.
Cualquier duda estamos a su disposición

06 de Marzo a las 10:06 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

Xq..quiero la grabación de la llamada....y en ésa llamada que si se realizo.....esa (supuesta) empresa hablo en nombre de VISA ....y sabían hasta la fecha de vencimiento de mis tarjetas....y nunca dijeron que se cobraba nada...o sea es una estafa ...ahora llamada marquetin....y ya me estoy comunicando con VISA....así ellos me explican xq saben tanto sobre mis tarjetas en isaargentina.....pobre Argentina como la basurean poniendo su nombre.....y a ustedes de grupo TU QUEJA SUMA ...totalmente agradecida...muy eficientes....sean siempre honestos....gracias

06 de Marzo a las 10:34 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

Cuando vea que me dieron la baja y me devolvieron el monto cobrado...xq no se informa que cobran...y escuche la grabación....recien estaré conforme...xq mienten diciendo q se informa que cobran, cuando no lo hacen...espero una respuesta

07 de Marzo a las 0:17 hs.Responder
Leticia B 

Que visa se haga responsable..xq son ellos quienes proporcionan nuestros datos....y a que número devisa llamo para reclamar..xq todos a lis que llame no me toman el reclamo..gracias

07 de Marzo a las 0:27 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

Estoy esperando que me llamen

10 de Marzo a las 23:42 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

No tengo respuesta de fravega

11 de Marzo a las 23:04 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

Me dijeron que me llamaban para ver si podían cambiar el termotanque ...y estoy esperando que me llamen......o sea ...no me van a solucionar el problema...y quisiera que aparezca el lugares públicos el reclamo....así no siguen estafando a otras personas...muchas gracias

21 de Marzo a las 9:08 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Buenas tardes [nombre]:

Lamentamos lo sucedido con tu termotanque. Te comentamos que una vez firmado el remito, estas aceptando el producto en conformidad, tal cual lo estas recibiendo. De igual manera estaremos tomando lo ocurrido como una oportunidad para mejorar nuestra calidad de servicio.

Quedamos a tu disposición.

Saludos.
Equipo de Experiencia de clientes

30 de Marzo a las 14:17 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

Lo mismo tengo el termotanque roto...o sea sigo pensando y seguiré diciendo por todos los medios que FRAVEGAESTAFA....ya le hicieron lo mismo y otras cpsas peores a otra gente..por lo tanto son mentirosos..estafadores..

30 de Marzo a las 15:53 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

No me llamaron ..nime contactaron de ninguna manera...no hay solución....pilato fue un poroto al lado de los de fravegaestafa....ese es el nombre qie se merecen en todas las redes sociales y en su propia puerta....

05 de Abril a las 10:32 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre].

Entendemos tu enojo y realmente lamentamos lo sucedido, pero firmaste un remito donde tu firma deja constancia que el producto que recibiste lo aceptaste en las condiciones que te fueron entregadas, por el flete de sucursal de compra.


Quedamos a tu disposición.

Saludos.
Equipo de Experiencia de clientes

05 de Abril a las 13:27 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

Esa respuesta es la de siempre...y ELLOS deben controlar el producto...es más me dijeron que los termotanques no se desembalan....así que ver si esta sano es algo imposible...no estoy enojada...considero que es muy mala gente quien representa a FRAVEGAESTAFA

05 de Abril a las 14:16 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

13 de Mayo a las 9:16 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

No es valida la respuesta de fravegaestafa....ua lo comenté antes....jamás me llamaron ni para decirme ..embromese por comprar acá...aunque sea por lástima me hubieran llamado......aqui tengo el termotanque...y ellos siguen su vida ....todo en éste país es una mugre ...

13 de Mayo a las 11:28 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

10 de Junio a las 15:58 hs.Responder
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B

10 de Junio a las 15:58 hs.Responder
Leticia B  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna respuesta...sigo esperando que me digan que hago con el termotanque deteriorado

11 de Junio a las 0:19 hs.Responder

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