Inoperancia de fravega

Hoy recibi una heladera que compré en el Hot Sale No solo vino toda sucia adentro (figura que está en depósito desde noviembre) sino que también vino abollada y perforada en el interior. Es imposible que la persona que prepara el pedido no lo haya visto. Cuando la descargan te dan 5 min para revisarla, lo cual es imposible. No es detalle estético, es funcional, por ahi va a entrar humedad. Si llamas a la linea telefonica de at al cliente no atienden y no hay otro medio para iniciar el reclamo. La heladera ni fue subida a la cocina. Está donde la dejaron.
exijo una pronta solución.