Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
Hice una compra online de un lavarropas . Si bien están dentro de los diez días hábiles de entrega, no puedo hacer el seguimiento del pedido, porque en el sitio no aparece ninguna información. Envié dos mails reclamando información. La primer respuesta que me dieron es que están procesando la información, y que me fije en el sitio, en "mis pedidos", pero precisamente en esa parte, los datos sobre la entrega brillan por su ausencia. Quiero, exijo saber cuál es el estado de la entrega de mi compra. Y espero que el producto llegue en excelentes condiciones.
Hice una compra online de un lavarropas . Si bien están dentro de los diez días hábiles de entrega, no puedo hacer el seguimiento del pedido, porque en el sitio no aparece ninguna información. Envié dos mails reclamando información. La primer respuesta que me dieron es que están procesando la información, y que me fije en el sitio, en "mis pedidos", pero precisamente en esa parte, los datos sobre la entrega brillan por su ausencia. Quiero, exijo saber cuál es el estado de la entrega de mi compra. Y espero que el producto llegue en excelentes condiciones.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
Ya esta echa la denuncia al consumidor
son unos inoperantes
hace …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Buenos días Marco:
16 de Agosto a las 9:36 hs.Queremos informarte que tu lavarropas y el protector de tensión ya se encuentran en la localidad, la empresa de transportes Andreani será la encargada de realizar su entrega en tu domicilio, para que realices el seguimiento de la misma te brindamos el número de guía de tu envío, el **********,ingresando al siguiente link: http://bit.ly/11iYm1a podrás coordinar el día y horario que te sean comodos para la recepción de tus productos.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Anoche publiqué mi reclamo, y para sorpresa, esta mañana ya me habían respondido. Desde Fravega, me informaron el número de envío, y el link para ingresar al sitio de Andreani. Cuando entré a la página del correo, me doy con que hace desde el día 10 que está en una ciudad cercana a la mía. Pero tengo que coordinar con ellos para la entrega. Envié un mensaje a Andreani para ver cómo tengo que proceder, porque no está claro cómo hacerlo. Lo correcto sería que ellos se comuniquen conmigo una vez que reciben el producto, porque no dispongo de "bola de cristal" para adivinar cuándo. Todo esto se hubiera evitado si el sitio de Fravega proporcionara el número de envío para hacer el seguimiento. No es tan difícil. Gracias al sitio tuQuejaSuma. Absolutamente recomendable.
16 de Agosto a las 13:07 hs.