Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el re…
Buenas tardes, realice una compra en la mencionada empresa el 10/12 con mi tarjeta de credito, se me informo que el plazo de entrega para retiro en sucursal era de 9 dias habiles, ya transcurrido el mismo trato de contactarme telefónicamente en reiteradas oportunidades para solicitar informacion ya que en la sucursal no me dieron respuesta y nadie atiende el telefono publicado para atencion al cliente.
Buenas tardes, realice una compra en la mencionada empresa el 10/12 con mi tarjeta de credito, se me informo que el plazo de entrega para retiro en sucursal era de 9 dias habiles, ya transcurrido el mismo trato de contactarme telefónicamente en reiteradas oportunidades para solicitar informacion ya que en la sucursal no me dieron respuesta y nadie atiende el telefono publicado para atencion al cliente.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
tenés que esperar mas de media hora en él teléfono para q te atiendan y una vez q te atienden te mienten y te dan vueltas. No hay que comprarles mas nadq
23 de Diciembre a las 8:41 hs.Hola Patricia:
29 de Diciembre a las 14:46 hs.Ante todo, nos disculpamos por la demora en la atención. Te informamos que tu pedido ya se encuentra listo para ser retirado desde la sucursal de Bahía Blanca, te pedimos que vayas con DNI y la tarjeta con la cual compraste. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes,
Me siento indignada!! Reabro el reclamo ya que en el día de la fecha me presenté a retirar el producto como decía el representante de Fravega en su respuesta del 29/12 aclarando que no pude presentarme antes dado el feriado de fin de año a lo que me responden que el producto nunca llegó a la sucursal,
02 de Enero a las 18:27 hs.Hola Patricia:
11 de Enero a las 17:55 hs.Verificamos que pudiste realizar el retiro de tu producto, quedamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Agradezco la intervención de tuquejasuma, con Uds todo bien, en cuanto a la compra online en Fravega, lamentó comunicar que no volveré a hacer ninguna dada la falta de reSpuesta y la demora generada en la entrega y las vueltas y pérdida de tiempo que me ocasionó, no debería ser así.
11 de Enero a las 18:37 hs.