Incumplimiento en tiempo de entregas

Estimados, compre online un aire acondicionado el día 02/12/[números] para retirarlo en la sucursal san miguel. Al dia de la fecha no tengo novedades sobre tiempos de entrega. Necesito una respuesta por este inconveniente

Estimados, compre online un aire acondicionado el día 02/12/[números] para retirarlo en la sucursal san miguel. Al dia de la fecha no tengo novedades sobre tiempos de entrega. Necesito una respuesta por este inconveniente

Frávega Representante de Frávega 

Hola Gustavo:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega del aire acondicionado portátil con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce, y escalamos el caso el área gerencial en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Enero a las 8:55 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gustavo:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisor de tarjeta de crédito donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Febrero a las 10:01 hs.

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