Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 90%
Reclamos resueltos: 10442
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Incumplimiento en la entrega del producto

Buenas noches, desde el día 12/08 se realizo una compra de electrodomésticos, de los cuales se entregaban aproximadamente el día 16/08 por que supuesta-mente faltaba el aire acondicionado en la sucursal de resistencia, el día 16 a la tarde se llamo por que ellos no se reportaron en todo el día diciendo que faltaba el lavarropa. No entendimos pero no le dimos importancia y pagamos un flete para que llevaran las cosas que habían disponibles al día siguiente, pagamos un adicional en le flete de 200 pesos para que llevaran las cosas al apartamento que era un 1piso y había ascensor, bueno y apartir de ahí comenzamos a llamar para la entrega del lavarropas el cual nunca ha llegado, nadie da solución, llamamos a la sucursal y en los camiones que llegan no llega el lavarropa, la única solución del vendedor era empacar el que estaba exhibido, lo cual no fue la opción al momento de la compra, y luego el encargado de la sucursal no responde ni las llamadas ni los mensajes, en la atencion telefonica, no pueden colaborar y mientras tanto tuvimos que solucionar el tema del lavado de ropa a la antigua y pidiendo prestado, para que se comprometen a entregar algo si no lo van a hacer, hubiéramos comprado en otro lugar que fuera serio en la entrega, si no hubiéramos retirado las otras cosas entonces no tendríamos ningún electrodoméstico el día de hoy esperando el lavar ropa o que onda. Sinceramente muy inconforme, encima no hay ningún lugar que te den razón.

Buenas noches, desde el día 12/08 se realizo una compra de electrodomésticos, de los cuales se entregaban aproximadamente el día 16/08 por que supuesta-mente faltaba el aire acondicionado en la sucursal de resistencia, el día 16 a la tarde se llamo por que ellos no se reportaron en todo el día diciendo que faltaba el lavarropa. No entendimos pero no le dimos importancia y pagamos un flete para que llevaran las cosas que habían disponibles al día siguiente, pagamos un adicional en le flete de 200 pesos para que llevaran las cosas al apartamento que era un 1piso y había ascensor, bueno y apartir de ahí comenzamos a llamar para la entrega del lavarropas el cual nunca ha llegado, nadie da solución, llamamos a la sucursal y en los camiones que llegan no llega el lavarropa, la única solución del vendedor era empacar el que estaba exhibido, lo cual no fue la opción al momento de la compra, y luego el encargado de la sucursal no responde ni las llamadas ni los mensajes, en la atencion telefonica, no pueden colaborar y mientras tanto tuvimos que solucionar el tema del lavado de ropa a la antigua y pidiendo prestado, para que se comprometen a entregar algo si no lo van a hacer, hubiéramos comprado en otro lugar que fuera serio en la entrega, si no hubiéramos retirado las otras cosas entonces no tendríamos ningún electrodoméstico el día de hoy esperando el lavar ropa o que onda. Sinceramente muy inconforme, encima no hay ningún lugar que te den razón.
Daniel  solución recibida: 

Mala, decepcionante

01 de Setiembre a las 9:04 hs.

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