Incumplimiento en la entrega del producto

El día 14/5/19 hice la compra de un sommier por Hot Sale La fecha de entrega era el 17/05/19. Nunca llego. Hoy estamos a 28/05/19 y hace más de una semana que vía teléfono vienen diciéndome que me van a llamar para coordinar la fecha de entrega de mi producto que me han dicho que está en un depósito de córdoba. Por si fuera poco soy de córdoba . Que más esperan para llevarme a mi domicilio por lo que he pagado? el código del pedido es: v[números]frvg
espero una respuesta a la brevedad. Me han mandado un mensaje por gmail que dice que se coordino la fecha de mi entrega pero eso no es cierto por que nadie me habló o mando un mail para preguntarme qué día quiero recibir el producto.

El día 14/5/19 hice la compra de un sommier por Hot Sale La fecha de entrega era el 17/05/19. Nunca llego. Hoy estamos a 28/05/19 y hace más de una semana que vía teléfono vienen diciéndome que me van a llamar para coordinar la fecha de entrega de mi producto que me han dicho que está en un depósito de córdoba. Por si fuera poco soy de córdoba . Que más esperan para llevarme a mi domicilio por lo que he pagado? el código del pedido es: v[números]frvg
espero una respuesta a la brevedad. Me han mandado un mensaje por gmail que dice que se coordino la fecha de mi entrega pero eso no es cierto por que nadie me habló o mando un mail para preguntarme qué día quiero recibir el producto.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Franco!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,

Equipo Frávega
www.fravega.com

28 de Mayo a las 19:44 hs.
Franco  solución recibida: 

2 días después de avisar por este medio me llamaron para cordinar la entrega. De igual manera yo había hecho los correspondientes reclamos vía telefónica.

01 de Junio a las 11:36 hs.

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