Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01.
h…
Yo realice la compra de un atornillador eléctrico el 4 de agosto y me dieron un plazo de 7 dias hábiles para la entrega. Hoy es 22 de agosto y no tengo ni noticias ni solución de parte de la empresa. Solo que espere. Era un regalo, quede mal y nadie se hace cargo.
Yo realice la compra de un atornillador eléctrico el 4 de agosto y me dieron un plazo de 7 dias hábiles para la entrega. Hoy es 22 de agosto y no tengo ni noticias ni solución de parte de la empresa. Solo que espere. Era un regalo, quede mal y nadie se hace cargo.
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En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no f…
Ya esta echa la denuncia al consumidor
son unos inoperantes
hace …
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Cristina:
22 de Agosto a las 16:40 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión, vamos a hacer todo lo posible para resolverlo a la brevedad. Ya corroboramos el reclamo número *****, el cual vamos a seguir con suma prioridad. Te vamos a indicar las novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Cristina:
26 de Agosto a las 13:20 hs.Nos encontramos gestionando tu reclamo, te vamos a escribir en cuanto contemos con novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola. Espero que sea pronto.
26 de Agosto a las 14:25 hs.Es que hasta el dia de hoy no me han propuesto ninguna solución y yo realmente necesito recibir el producto.
27 de Agosto a las 20:11 hs.No dieron nunca ninguna solución.
29 de Agosto a las 18:12 hs.Hola Cristina:
31 de Agosto a las 15:54 hs.Te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta. Al momento, aún estamos consultando con el área de E-Commerce. Te vamos a informar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Cuánto tiempo tengo que esperar ?
01 de Setiembre a las 14:11 hs.No recibo todavia el producto
07 de Setiembre a las 10:07 hs.Hola Cristina:
07 de Setiembre a las 18:49 hs.Nos indica el área de E-Commerce que te enviaron una consulta por mail, para corroborar si te interesa el siguiente artículo como reemplazo del que compraste inicialmente: http://bit.ly/2xajnP1 . Te pedimos nos confirmes si te encontras de acuerdo. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy mande mi respuesta.
07 de Setiembre a las 23:14 hs.Hola Cristina:
12 de Setiembre a las 15:43 hs.Muchas gracias por la información. Estamos al tanto con el sector de E-Commerce para verificar cómo vamos a proceder con el reclamo. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola no he podido contactarme con alguien que finalmente me de una respuesta.
12 de Setiembre a las 20:11 hs.Hola Cristina:
15 de Setiembre a las 19:09 hs.Lamentamos la demora en el caso, estamos gestionando una solución cuanto antes. Te vamos a estar informando por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Cristina:
19 de Setiembre a las 19:22 hs.Nos indica el área de E-Commerce que tu compra ya ha sido cancelada, y se te envió la Nota de Crédito correspondiente. Estamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.