Reclamo a Frávega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 91%
Reclamos resueltos: 10410
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Incumplimiento en la entrega de una compra

El día 19/07 compre on line un frigobar ....la entrega fue pactada como tope 7 días hábiles ! nunca apareció..me contacto con atención al cliente y no saben decirme cuándo y dónde está mi compra.me generan un número de reclamo y lo pasan a otro sector q supuestamente me darían una respuesta en 72 ha una falta de respeto total .aclaro q al 9 día hábil q no entregaron el producto deben devolver el dinero de la compra .una vergüenza ....! incumplen con lo pactado y les importada nada el cliente

El día 19/07 compre on line un frigobar ....la entrega fue pactada como tope 7 días hábiles ! nunca apareció..me contacto con atención al cliente y no saben decirme cuándo y dónde está mi compra.me generan un número de reclamo y lo pasan a otro sector q supuestamente me darían una respuesta en 72 ha una falta de respeto total .aclaro q al 9 día hábil q no entregaron el producto deben devolver el dinero de la compra .una vergüenza ....! incumplen con lo pactado y les importada nada el cliente
Patricia S  Solución rechazada: 

Llamé el viernes q vencía el plazo de 72 hs q donde el sector correspondiente me daba una respuesta y nada .Cancele la compra y espero q me hagan la devolución en 72 hs ..un desastre la atención al cliente !!

05 de Agosto a las 6:34 hs.
Patricia S  solución recibida: 

Mala ..tuve que anular la compra ,nunca llegó el producto comprado !

31 de Agosto a las 19:23 hs.

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