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Hice una compra on line en fecha 13/02/18 nunca recibí el producto y llevo un mes reclamando el reintegro, gestión nº [números], miles de llamadas a "atencion del cliene" absolutamente inficientes!!!
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Patricia:
27 de Marzo a las 10:46 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos la solicitud de anulación con nuestro sector de ecommerce, y escalamos el caso al área gerencial en carácter de urgente. Tu caso es muy importante para nosotros, te vamos a estar brindando las novedades en cuanto a la nota de crédito, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia:
04 de Abril a las 9:04 hs.Estamos siguiendo la solicitud de anulación con nuestro sector de ecommerce, con quienes reiteramos la consulta, tu caso se encuentra en gestión y lo seguimos personalmente. Te pedimos por favor aguardes el contacto con las novedades, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia:
11 de Abril a las 9:21 hs.Tal como te comentamos, tu solicitud de anulación se encuentra en proceso y el caso está en seguimiento personalizado. Nos contactaremos para informarte las novedades en cuanto a la nota de crédito. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
EL comentario de fravega resulta casi una burla; dejen de comentar y RESUELVAN EL PROBLEMA , QUE ES LO QUE HACEN LAS EMPRESAS SERIAS .
11 de Abril a las 9:26 hs.Hola Patricia:
16 de Abril a las 13:06 hs.Te informamos que la compra se encuentra anulada y por correo electrónico se envió la nota de crédito correspondiente, te pedimos por favor verifiques bandeja de entrada y casilla de correo no deseado. Te pedimos por favor te contactes con tu banco o emisor de tarjeta donde te informarán en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Patricia:
26 de Abril a las 13:55 hs.Tal como te indicamos, la compra se encuentra anulada y tenés que contactarte con tu banco o emisor de tarjeta, donde te van a informar en cuanto a la devolución. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.