Incumplimiento de la entrega de los artículos

Hola ise una compra de dos artículos el 27 de enero , en la provincia de catamarca, capital el cual estaba pactado su entrega en la ciudad de córdoba,el vendedor se comprometió diciendo q los artículos los podía retirar en unos días, pero no fue asi , sólo se me entregó la heladera y todavía sigo esperando la entrega del lavarropas., me tienen con mentiras el gerente de catamarca el señor alcaraz y el de aquí de córdoba. ya no se q hacer tuve q viajar a córdoba xq según el gerente de catamarca el lavarropas estaría aquí el viernes pasado , llegué aquí y ninguna novedad.para esto que estoy teniendo gastos extras x causa del incumplimiento de la empresa xq a la final la q queda mal es fravega..!! x culpa de un gerente no acto para solucionar el problema al cliente q confió en usted oh sea fravega .espero una respuesta gracias