Incumplimiento de horario de atencion

El 22/12/[números] realice la compa en linea de un producto que fui a retirar ayer 24/12/[números] de la sucursal de fravega en el abasto shoping.
me presente a retirar el producto a horas 16:45 luego de viajar desde una localidad de provincia de bs as distante [números] km, y cuando intente ingresar al local, estaban bajando la persiana y ante la solicitud de
atencion se desentendieron. No obstante hice notar al personal del local que estaban en su interior que me atendieran ya que iba solo a retirar un producto. Pero el personal se agrupo a festejar y compartir un brindis sin siquiera acercarse a escucharme. Recalco que el local fue cerrado 15 minutos antes del horario de cierre. Resulta una falta de respeto, indignacion y frustracion, ya que decidí viajar a retirar el producto que compro mi hija y tuve que volver [números] km sin poder siquiera hablar con alguna persona responsable del lugar.