Reclamo por el incumplimiento que ya tiene su correspondiente homologacion. Acuerdo s01:0111200/2015. Urgente! necesito que cumplan. Ya les envie mails, llame por telefono a la empresa y nadie contesta.
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Estimado cliente la estuvimos llamando al telefono aqui indicado, le dejamos un mensaje, necesitamos contactarnos para que nos brinde informacion sobre su caso. Atentamente
25 de Abril a las 10:25 hs.Recibi el mensaje. Gracias por el contacto. Diganme donde puedo llamarlos o bien un mail donde puedo reenviarles la homologacion del acuerdo. El mio es [email protected]. fue un acuerdo realizado junto con consumo protegido con la abogada de su empresa Prestipino, Natalia.
25 de Abril a las 11:31 hs.Estimado cliente gracias por la informacion. Estamos consultando el caso con el Dpto de Legales para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
25 de Abril a las 15:42 hs.Muchas gracias. Aguardo respuesta.
25 de Abril a las 21:48 hs.Estimado cliente le dejamos mensaje en el celular aqui indicado la volveremos a contactar. Atentamente
28 de Abril a las 11:04 hs.Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz, nos informaron desde el Dpto de Legales que habian acordado con usted, la llamamos para corroborar dicha informacion . Atentamente
06 de Mayo a las 15:23 hs.Que habian acordado conmigo? Luego de ese acuerdo, no tuve más novedades del tema. Me comunique con el mediador y ya no tiene más respuestas, que Fravega se tiene que hacer cargo. Y Fravega nunca me llamo para decirme donde estaba el voucher. Tienen mi telefono y mail como uds, sim embargo nunca recibi nada más que de uds a traves de mi queja por este medio. Mande mails al abogado (mail que me figura en el acuerdo) quien nunca contesto.
06 de Mayo a las 15:32 hs.Tengo mala señal rn mi trabajo por eso atiende el contestador directo, pero aca estoy para hablar con quien sea y demostrar que nunca cobre eñ voucher estipulado el 5 de agosto, el cual ya tiene 9 meses de mora.
06 de Mayo a las 15:33 hs.Estimado cliente consultarmos lo indicado por usted con el Dpto de Legales de Fravega. Atentamente
06 de Mayo a las 15:38 hs.Perfecto. Y que les contestaron? Que ya me dieron el voucher? muy bien, muestrenme dónde esta notificado eso, donde firme que recibi el voucher y qué me compre. La verdad, una mentira tras otra. Ire por las vias legales que corresponden y van a tener que demostrar en esas instancias en que momento y en que forma se me entrego el Voucher. NUNCA se comunico NADIE de legales conmigo. NO cumplieron con lo estipulado.
06 de Mayo a las 15:45 hs.La semana pasada me llamaron, para consultarme por el acuerdo, saber que sucursal queria, etc y que me iban a comunicar cuando ya este todo listo para retirarlo. Si me llamaron de legales o no, no lo se. Me llamaron de fravega, no se si es que uds no cruzan informacion o que. No entiendo como me llaman, me dicen una cosa, estoy esperando que me llamen para confirmarme que el voucher esta y me llaman para decirme esto.
06 de Mayo a las 15:59 hs.El dia martes 10 de mayo se comunicaron conmigo y me dejaron un mensaje en el contestador. Aguardo nuevamente el llamado o bien un telefono donde poder comunicarme y con quien. Gracias.
12 de Mayo a las 9:14 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , se acercara en el curso del fin de semana a sucursal Belgrano para hacer efectiva la orden de compra de $ ***. Atentamente
12 de Mayo a las 15:02 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente, ya verifico en sucursal Belgrano la orden de compra, solo falta que utilice la misma cuando llegue el articulo que usted desea comprar. Atentamente
17 de Mayo a las 12:31 hs.Se soluciono el problema. Cumplieron con el monto pactado al margen de no cumplir con el tiempo.
30 de Mayo a las 8:42 hs.