Incumplidores

Compré hace más de una mes un lavarropas. Al tercer día perdía agua por debajo. Llamé para hacer el reclamo, me dijeron que me iban a enviar un producto nuevo y retirar el que tenia y todavía estoy esperando.
son unos incumplidores y estafan a la gente.
espero que defensoría del consumidor actúe lo más rápido posible.

Compré hace más de una mes un lavarropas. Al tercer día perdía agua por debajo. Llamé para hacer el reclamo, me dijeron que me iban a enviar un producto nuevo y retirar el que tenia y todavía estoy esperando.
son unos incumplidores y estafan a la gente.
espero que defensoría del consumidor actúe lo más rápido posible.

Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente le dejamos mensaje de voz en el telefono aqui indicado, la volveremos a contactar. Atentamente

16 de Mayo a las 10:32 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se le autorizo el cambio de producto pero no hay stock del mismo articulo que usted adquirio. Se ofrece articulo ****** LAVARROPAS PHILCO SUPERIOR WM-PH12, solicitamos lo vea en la web de Fravega . Aguardamos su informacion. Atentamente

18 de Mayo a las 14:40 hs.
Mariela C 

si. Autorizo

19 de Mayo a las 23:43 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente daremos aviso a los sectores correspondientes y le informaremos como sigue la gestion. Atentamente

20 de Mayo a las 15:02 hs.
Mariela C 

Todavia sigo esperando!!!! Y hace mes y medii que compré el lavarropas. Hasta cuándo hay que esperar??? Porque el dinero no me lo devuelven!!! Y yo sigo sin respuestas!!! Sigo pensando lo mismo de la empresa!!!! INCUMPLIDORES.

24 de Mayo a las 15:51 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Estimado cliente ya se solicito el retiro urgente del articulo defectuoso para poder hacer posteriormente la entrega del articulo nuevo . Consultamos estado con sector de entregas. Atentamente

27 de Mayo a las 17:32 hs.
Mariela C 

Ya empezó el mes de junio......y nadaaaaa!!!! Van a ser dos meses que compré el lavarropas y siguen prometiendo cosas que no cumplen......así fueran la única empresa que quedara en el mundo.....no les vuelvo a comprar a Frávega!!! Chantas totales!!!!

01 de Junio a las 22:13 hs.
Mariela C 

Vienen en carreta a retirar el producto dañado?? Son unos irrespetuosos.....mentirosos y e*****dores. Dicen una cosa y no la cumplen. Voy a escribir acá hasta que me manden como corresponde lo que compré.

03 de Junio a las 20:11 hs.
Mariela C 

Hoy martes 07/06 me vuelven a mandar el lavaropas. Pero no cumplieron con lo que me dijeron en el primer mensaje......que me mandaban un lavarropas PHILCO SUPERIOR WM PH-12......Y me mandaron un PHILCO SUPERIOR WM PH-08.
O sea no es lo que dijeron ellos.
Espero que este lavarropas funcione como corresponde.......

07 de Junio a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le entregaron el equipo nuevo y le retiraron el equipo defectuoso. Le pedimos disculpas por las demoras . Atentamente

08 de Junio a las 15:22 hs.
Mariela C 

Se entregó nuevo lavarropas.

08 de Junio a las 17:48 hs.

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