Hice una compra que figura como entregada, pero nunca me llegó

Compré una heladera en la tienda online de Frávega, figura como entregada y nunca me llegó. Dicen que el remito está firmado a nombre de un familiar mío, pero no me muestran ese remito. Esa persona ese día no estaba en el domicilio de entrega que indiqué. Hay un fraude muy claro y nadie se hace responsable.mientras tanto, yo estoy hace dos semanas viviendo sin heladera, y sin solución por parte de la empresa responsable.

Ya hice el reclamo en defensa al consumidor, pero todavía tampoco me dan una respuesta.

Compré una heladera en la tienda online de Frávega, figura como entregada y nunca me llegó. Dicen que el remito está firmado a nombre de un familiar mío, pero no me muestran ese remito. Esa persona ese día no estaba en el domicilio de entrega que indiqué. Hay un fraude muy claro y nadie se hace responsable.mientras tanto, yo estoy hace dos semanas viviendo sin heladera, y sin solución por parte de la empresa responsable. Ya hice el reclamo en defensa al consumidor, pero todavía tampoco me dan una respuesta.
Micaela A 

El código del pedido es v********frvg-01

01 de Agosto a las 18:30 hs.Responder
Micaela A  Solución rechazada: 

Siguen sin resolverme el problema

06 de Agosto a las 11:22 hs.Responder

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