Heladera siniestrada

El 10 de febrero compre una heladera en fravega y todavia no me la entregaron, porque me dijeron que habia sufrido un siniestro camino a mi casa.
hoy llamo para ver cuando llegaba y me dicen que mañana 3/03/[números] sale de buenos aires para mendoza. La verdad no lo puedo creer, 20 días después y todavía la heladera no fue entregada al correo para que me la envíen. Di de baja la compra y me dicen que en 72 horas me informan como me devuelven el dinero.
se manejaron muy mal, y se se siguen manejando mal, no dan soluciones y no les preocupa. Estoy muy desconforme y desilusionada de la empresa.

El 10 de febrero compre una heladera en fravega y todavia no me la entregaron, porque me dijeron que habia sufrido un siniestro camino a mi casa.
hoy llamo para ver cuando llegaba y me dicen que mañana 3/03/[números] sale de buenos aires para mendoza. La verdad no lo puedo creer, 20 días después y todavía la heladera no fue entregada al correo para que me la envíen. Di de baja la compra y me dicen que en 72 horas me informan como me devuelven el dinero.
se manejaron muy mal, y se se siguen manejando mal, no dan soluciones y no les preocupa. Estoy muy desconforme y desilusionada de la empresa.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Valeria buen día,

Estamos gestionando tu consulta en el caso número: *****. Te pedimos que por favor nos hables desde allí para canalizar tu consulta en un solo medio.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Marzo a las 10:02 hs.
Valeria U 

Buenos dias, me gustaría que me den una respuesta por algun medio, porque cuando llamo por telefono no me dan soluciones y sigo sin heladera

02 de Marzo a las 10:17 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Valeria,

En el caso ***** de esta página estamos gestionando tu caso, te solicitamos que nos confirmes los datos desde allí.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

02 de Marzo a las 14:28 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Valeria,

Seguiremos en contacto en el caso: *****.


Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Marzo a las 11:18 hs.

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