Heladera no recibida

Realice una compra telefonica de una heladera y no me la entregaron.necesito numero de guia para reclamar en transporte. Gracias

Realice una compra telefonica de una heladera y no me la entregaron.necesito numero de guia para reclamar en transporte. Gracias

Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Junio a las 10:41 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la heladera se encuentra en tránsito a tu domicilio a través del transporte Andreani, vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en https://bit.ly/2p5psVn con el número de guía **********. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Junio a las 12:11 hs.
Griselda N  Solución rechazada: 

no fue entrgado el producto , supuestamente esta en el transporte Andreani de quien no recibo respuesta.

25 de Junio a las 9:13 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola [nombre]:

Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te comentamos que la heladera cuenta con un nuevo número de guía, el cual es **********, y vas a poder realizar el seguimiento de la entrega ingresando en https://bit.ly/2p5psVn . Según verificamos en el transporte, la misma se encuentra en la provincia. Seguimos tu caso con prioridad, te brindaremos las novedades correspondientes. Estamos a tu disposición.


Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Julio a las 10:35 hs.
Griselda N  Solución rechazada: 

Hace un mes y medio que realice la compra y notengo el producto que ya han cobrado. FALTA DE RESPONSABILIDAD Y rESPETO

05 de Julio a las 10:17 hs.
Griselda N  Solución rechazada: 

No entregaron el producto y no se ocupan para entregarlo tampoco

10 de Julio a las 9:01 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola [nombre]:

Lamentamos lo ocurrido con tu compra. Estamos trabajando con el sector de entregas para mejorar nuestros servicios. Cualquier consulta quedamos a tu disposición.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Setiembre a las 10:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N

01 de Octubre a las 9:10 hs.

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