Heladera no funciona

Compre una heladera hace dos meses y a la entrega no funcionaba , llame a reclamar y vino un técnico d eelectrolux , en estos dos meses ya vinieron 3 técnicos diferentes y hoy otra vez no funciona, no quiero mas técnicos , quiero que me cambien el producto, que tengo que hacer ?

Compre una heladera hace dos meses y a la entrega no funcionaba , llame a reclamar y vino un técnico d eelectrolux , en estos dos meses ya vinieron 3 técnicos diferentes y hoy otra vez no funciona, no quiero mas técnicos , quiero que me cambien el producto, que tengo que hacer ?

Frávega Representante de Frávega 

Hola Patricia!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Noviembre a las 23:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Patricia:

Lamentamos lo ocurrido con tu producto. Para poder tomarte la gestión correspondiente necesitamos que te contactes con Electrolux una vez más para solicitar la visita de un técnico oficial, una vez que la solicites te pedimos por favor que nos informes por este medio la falla del equipo y si contas con las ordenes de las anteriores visitas, ya que estaremos verificando con la marca tu caso. Esperamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

04 de Diciembre a las 8:49 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Patricia:

Queremos consultarte si ya te pusiste en contacto con Electrolux. Estamos atentos a tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Diciembre a las 9:30 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Patricia:

Te pedimos por favor que nos comentes por este medio si pudiste contactarte con Electrolux para poder generar la gestión correspondiente. Aguardamos tu respuesta.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

10 de Diciembre a las 9:14 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A

12 de Diciembre a las 9:49 hs.

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