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Hola . Ya hice varias veces el reclamo y nadie me da una solución . Y desde diciembre estoy esperando que alguien me haga el cambio de la heladera. La compré porque la necesito ,se rompió la que tengo . Es una vergüenza tuve tres audiencias y frávega dice que vino mal de fabrica pero no me hace la devolución . Fhilco dice que frávega tiene q hacer el cambio. El juicio hacia frávega va a tardar porque todos sabemos cómo funciona la justicia y no puedo esperar la necesito a la heladera .
Hola . Ya hice varias veces el reclamo y nadie me da una solución . Y desde diciembre estoy esperando que alguien me haga el cambio de la heladera. La compré porque la necesito ,se rompió la que tengo . Es una vergüenza tuve tres audiencias y frávega dice que vino mal de fabrica pero no me hace la devolución . Fhilco dice que frávega tiene q hacer el cambio. El juicio hacia frávega va a tardar porque todos sabemos cómo funciona la justicia y no puedo esperar la necesito a la heladera .
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El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese…
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Hola Paola!
27 de Marzo a las 17:28 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Paola:
30 de Marzo a las 13:53 hs.Te comentamos que al firmar el remito de entrega se avala que el producto fue entregado en conformidad y revisado el producto, por ello como te indicaron vía mail, el producto no tiene cambio ni devolución. En caso de haber iniciado la gestión por la vía legal te pedimos continúes por ese medio.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Poco seria la respuesta ya que desde segundos q se fue el transportista de dicha empresa yo hice el reclamo . Y no es un golpe , el mismo representante que fue a las audiencias que se hicieron en defensa del consumidor corroboro que era un agujero que fue hecho con algún elemento y para el vino así de fabrica . Me parece que sí vino así ustedes me la vendieron a la heladera tienen que hacerse responsables y hacer el cambio a la fábrica .
31 de Marzo a las 20:24 hs.Hola Paola
01 de Abril a las 14:50 hs.Entendemos tu disconformidad, como te informamos anteriormente el producto fue entregado en conformidad con remito firmado. En caso de tener el reclamo en el área de legal te pedimos que lo continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Paola
05 de Abril a las 14:38 hs.Entendemos tu disconformidad, como te informamos anteriormente el producto fue entregado en conformidad con remito firmado. En caso de tener el reclamo en el área de legal te pedimos que lo continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Paola
15 de Abril a las 13:32 hs.Entendemos tu disconformidad, como te informamos anteriormente el producto fue entregado en conformidad con remito firmado. En caso de tener el reclamo en el área de legal te pedimos que lo continúes por esa vía.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola E
18 de Abril a las 14:26 hs.