Hola hice los pasos correspondientes pero necesito con urgencia el cambio de equipo ya que el servis queda a 1200km de donde vivo y fravega es responsable no necesito la asistencia sino una solución y tampoco necesito el seguimiento de mi consulta ....sean más serios fravega lo pague de contado $$$$$ y necesito que hagan el cambio directo
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Hola Sebastián:
20 de Julio a las 17:03 hs.Comprendemos tu situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos trabajando para poder ayudarte. Es por esto que te pedimos que realices el seguimiento de tu caso a través del caso ******, que ya se encuentra siendo gestionado, para que la asistencia sea personalizada. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No estoy yendo a la sucursal hablar
20 de Julio a las 17:22 hs.Buenas tardes, Sebastián:
24 de Julio a las 18:22 hs.Tu situación está siendo gestionada a través del caso ******, en dónde te informamos las novedades que nos ha brindado Gestiones Especiales, que es el sector que está tratando tu situación. Es por esto que te solicitamos que continuemos la gestión por ese caso para no duplicar la consulta. Quedamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.