Hace 2 meses esperando nota de crédito

Compré un molinillo de café el 30 de octubre. A los dos días -1 de noviembre- cancelé la compra. Hace dos meses que estoy esperando la nota de crédito por $[números].

Compré un molinillo de café el 30 de octubre. A los dos días -1 de noviembre- cancelé la compra. Hace dos meses que estoy esperando la nota de crédito por $[números].

Velazquez P 

Tambien espero, desde el 27/11/17, una nota de credito.

03 de Enero a las 11:11 hs.
Helena C 

Una devolución de una compra a una tarjeta de crédito lleva menos de un minuto en cualquier local. No tienen nombre.

03 de Enero a las 11:22 hs.
Helena C 

No se comunicaron conmigo después de varios mails. Ya pasaron más de dos meses. Es inentendible

07 de Enero a las 8:34 hs.
Velazquez P 

Helena te cuento que esperaba una nota de crédito desde el 27/11. El jueves 4 realice la denuncia en defensa al consumidor. El viernes a la mañana Fravega me envió la nota de crédito.

07 de Enero a las 11:17 hs.
Helena C 

Gracias Paula por compartir tu experiencia. Ya estaba pensando en hacer justamente lo mismo. Mil gracias x el dato.

07 de Enero a las 15:07 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Helena:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega con nuestro centro de distribución, y escalamos el caso al área gerencial en carácter de urgente, el mismo es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Enero a las 10:30 hs.
Helena C  solución recibida: 

Me realizaron la nota de crédito el 11 de enero. Había sido solicitada el 1 de noviembre. Hay altas chances de que haya sido gracias a que levanté un reclamo en Defensa al Consumidor, como me aconsejó otra chica igualmente afectada.

18 de Enero a las 11:37 hs.

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